به گزارش پایگاه شبکه الکوثر، خاتونی در مصاحبه با رادیو اربعین ضمن توضیحاتی در خصوص ارائه دینار عراق از طریق نرم افزار "بله" و با اشاره به اینکه تمام جزئیات در سایت بانک ملی مشخص است، ادامه داد: «به محض اینکه این اپلیکیشن را در گوشی همراه خود نصب کردند، با انتخاب قسمت بانک من بازویی با نام اربعین وجود دارد و بصورت ریز شیوه ثبت نام و درخواست ارز و فرایندهای دقیق و کامل مشخص است.»

خاتونی ادامه داد: «از دوستان از بانک مرکزی بدلیل تمهیدات در تامین ارز تشکر می کنم و بنظرم این کار بی نظیر بود و توانستیم همه زائران را پوشش دهیم و امیدواریم شرمنده هموطنان نباشیم.»

معاون فناوری بانک ملی ایران ادامه داد: «زوار بعد از ورود به سامانه باید نقطه تحویل ارز را مشخص کنند و سه مرز چزابه، شلمچه و مهران از جمله این نقاط است.»

خاتونی گفت :«در بغداد برای استقرار باجه ها در مرز چزابه محدودیت وجود دراد اما استانداری بصره هنوز این اجازه را به ما نداده است و امیدواریم تمهیدات لازم برای ارائه سرویس مهیا شود.»

وی افزود: «در مرز مهران و شلمچه در آغازین لحظات دیروز استقرار یافتیم و با توجه به اطلاعات، ورود زائران که از بامداد امروز اتفاق افتاد، زائران باید به ایستگاه ها در این دو مرز می رسیدند.»

خاتونی با اشاره به اینکه زوار باید مرز خود را در سامانه بله مشخص کنند، ادامه داد: «حتی حدود ساعت رسیدن زوار سوال می شود تا ترافیک زائران را در دست داشته باشیم و بر اساس منابع انسانی پاسخگوی زوار باشیم.»

عضو هیئت مدیره بانک ملی ایران تاکید کرد: «زوار تصور دارند وقتی این نقاط را انتخاب کردند، حتما باید در این نقاط ارز دریافت کنند اما در غیر اینصورت در سایر نقاط مرزی که مراجعه کنند، قادر به دریافت ارز هستند.»

خاتونی در خصوص عدم پذیرش کد ملی برخی زوار در سامانه گفت: «اعداد را بصورت فارسی نمی پذیریم و زوار حتما باید بصورت انگلیسی اعداد شماره کارت ملی را وارد کنند.»

وی ادامه داد: «عراق ۸ صبح تا ۸ شب را برای ما بمنظور عرضه ی ارز تعیین کرده است ولی در برخی نقاط رایزنی لازم صورت گرفته و در شعبه نجف و فرودگاه بصورت ۲۴ ساعته و با توجه به نشستن پروازها سرویس ارائه می شود.»

خاتونی خاطرنشان کرد: «در مرز مهران و شلمچه تاییدیه لازم گرفته شده و تلاش داریم این واگذاری ارز بصورت ۲۴ ساعته صورت گیرد.»

معاون فناوری بانک ملی ایران گفت: «در هر یک از نقاط کربلا ۱۰ تا ۱۲ ایستگاه کاری داریم و ۵۱ نقطه در عراق ارائه سرویس می دهد.»

خاتونی با بیان اینکه همه افرادی که در سامانه سماح و از طریق حج و زیارت ثبت نام کرده اند، ارز دریافت خواهند کرد و در صورت بروز مشکل باید هرچه سریعتر مسئولان بانک ملی را از طریق بانک من در "بله" جریان بگذارند، گفت: «بیشترین زمان برای عرضه ی ارز به زائرین، یعنی از زمان مراجعه به متصدی تا دریافت ارز ۲ دقیقه طول می کشد؛ البته اگر پاسپورت و کد مورد نظر را همان لحظه در دست داشته باشند!»